陜西鐵路暑運自7月1日起至8月31日止，合計62天。今年暑運期間，西安北站客流主要以旅游觀光、休假療養(yǎng)、學生、商務客流為主?？土髁飨蛑饕性诔啥?、重慶、蘭州、西寧、北京、太原、上海、鄭州及省內(nèi)延安、華山、寶雞、大荔等方向。預計出行客流高峰為7月6日至17日、返程客流高峰為8月18日至31日。為滿足旅客出行需求，西安北站增開寶雞、蘭州、太原、運城、峨眉、鄭州、上海方向動車組列車8對。
西安火車站客流主要以旅游流、學生流、商務流為主?？土鞣较蛑饕性谀z東半島、北京、青島、廈門、廣州及省內(nèi)延安、神木、榆林、安康、寶雞等方向。為滿足旅客出行需求，西安火車站在暑運期間增開寶雞、安康、榆林、韓城、渭南、萬源等方向臨時旅客列車9.5對。預計出行高峰期將出現(xiàn)在7月12日至7月20日，返程高峰為8月15日至8月25日，單日最高預計發(fā)送旅客8.8萬人。為滿足旅客出行，西安北站人工售票窗口采用“日常+高峰”的啟用模式，實現(xiàn)售、改、退功能全覆蓋，做到“一次排隊、全部搞定”。自動售取票機112臺全部啟用，方便旅客自助辦理業(yè)務。8個進站口同時開放，人工實名制驗證通道也在15個的基礎(chǔ)上，40臺自助實名制驗證閘機、13臺安檢儀全部開啟，縮短旅客等待時間。為滿足旅客購取票需求，西安火車站在高峰時段將開啟全部窗口以及臨時售票廳和流動售票車，共計37個窗口。其中，1號為值班主任窗口，24小時辦理掛失補、旅客身份核驗、處理旅客各項疑難問題，2至10號窗口具備辦理“售、退、改”業(yè)務的綜合服務窗口，7號為軍人依法優(yōu)先窗口，17、18號為學生窗口，28號為無障礙及團體票窗口。全站自動取票機共計43臺，站內(nèi)技術(shù)人員24小時駐站待命，確保售票設(shè)備狀態(tài)良好正常使用。
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