鐵路嚴(yán)管“買短乘長”
旅客強行越站乘車加收應(yīng)補票價50%票款
旅客“買短乘長”的現(xiàn)象時有發(fā)生。記者從鐵路部門獲悉，針對強行越站乘車的行為，相關(guān)規(guī)定早已出臺，強行越站乘車將加收應(yīng)補票價的50%票款。但出于便民的考慮，該規(guī)定并未嚴(yán)格執(zhí)行。以后，“買短乘長”行為將會嚴(yán)格管理。
鐵路部門從即日起嚴(yán)格執(zhí)行動車組列車禁止辦理延長補票的新規(guī)定：已經(jīng)購買了短途車票上車的旅客，如果一定要延長乘坐列車，只能出站補票，并將額外加收應(yīng)補票價50%的票款。全國所有動車車次原則上均不接受上車越站補票。各列車長執(zhí)行禁止辦理延長補票的規(guī)定，請旅客至本人購票票面載明的到站下車。已購買短途車票上車旅客如要延長乘坐列車，只能出站補票，將額外加收應(yīng)補票價50%票款。
鐵路12306客服人員表示，乘客如果補票成功，則不需加收補票價格50%的票款。補票乘客應(yīng)在上車后主動辦理。補票時，只需繳納應(yīng)補路段的票價及手續(xù)費，無需多交50%票款。但如果乘客未主動補票，強行越站乘車，按照相關(guān)規(guī)定就會加收應(yīng)補票價50%的票款。鐵路部門還將商議增加誠信記錄內(nèi)容，鐵路公安部門也將依法維護站車秩序。
鐵路部門發(fā)布了相關(guān)回應(yīng)，為確保鐵路運輸安全秩序，維護良好旅行環(huán)境，鐵路部門會根據(jù)客流情況，決定是否辦理越站補票手續(xù)。為確保列車運行安全和秩序，在客流高峰期的重點列車、重點區(qū)段，如果列車沒有運輸能力，將停止辦理越站補票手續(xù)，并引導(dǎo)旅客按車票票面標(biāo)明的車次、區(qū)段、座號乘車，防止出現(xiàn)嚴(yán)重超員情況，影響后續(xù)旅客乘車。
鐵路12306客服人員強調(diào)，如果列車因超員等因素導(dǎo)致沒有運輸能力，則短途票乘客無法補票，只能到站下車。此外，以“復(fù)興號”列車為例，該車型列車一般不允許超員，不允許乘客辦理補票，這樣的車型也不支持乘客越站乘車。當(dāng)運力允許時，乘客主動補票成功，雖然也屬于越站乘車，但不會加收費用。
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